战略演变：单一主品牌下的全球整合

全球领先的酒店企业 BWH 酒店（BWH Hotels）宣布了一项全面的企业转型战略。该集团决定将旗下分布于全球的 4,000 多家酒店以及 18 个品牌，统一纳入单一的全球主品牌 WorldHotels 之下。这一重大的战略演变旨在通过统一的平台和增强的数字化能力，提升全球市场对该集团品牌组合的认知度，为旅客和酒店业主提供更清晰的品牌定位，并在保留各酒店当地特色的同时加速全球业务增长。

此次转型基于深入的消费者研究和宾客反馈。研究表明，尽管该集团的投资组合已广泛覆盖奢华、精品、高档、长住和经济型等多个细分市场，但许多旅行者往往只了解其部分产品。通过在 WorldHotels 主品牌下进行统一，集团旨在消除这一认知差距，帮助宾客无缝浏览和选择其全方位的酒店服务。

WorldHotels 总裁兼首席执行官拉里•库库利奇（Larry Cuculic）表示：“我们拥有适合几乎所有旅行场合的酒店，但许多旅行者只知道我们投资组合的一部分。WorldHotels 为我们提供了一种更清晰的方式来讲述我们的故事。通过将我们的品牌、忠诚度计划和数字能力整合到一个主品牌之下，我们使旅行者更容易了解我们今天的身份，同时使我们的酒店经营者能够更好地在全球范围内竞争，保持我们 4,000 家酒店的独立性和个性。”

全球规模与本地专业知识的融合

与许多依赖标准化体验的大型酒店连锁集团不同，WorldHotels 的平台构建核心在于“本地专业知识”。此次转型旨在放大其全球网络中成千上万名独立酒店经营者的独特价值。通过提炼实地酒店团队所积累的社区见解，WorldHotels 能够让旅行者在整个品牌组合中更轻松地发现和体验地道的本地风情。

在这一转型过程中，各家独立酒店的个人物业身份、标牌以及标志性的旗帜将保持不变。然而，WorldHotels 平台将显著扩大整个投资组合的交叉发现范围，加强与客人的直接互动关系，并提升全球酒店业主在市场上的知名度。这种将本地专业知识与全球酒店集团规模相结合的模式，既能给旅行者带来可信赖网络的信心，又能提供以目的地为导向的真实体验。

WorldHotels Rewards：服务 7000 万会员的统一忠诚度计划

作为此次企业转型的核心支柱，WorldHotels 宣布推出全新的统一忠诚度计划——WorldHotels Rewards。该计划将原有的贝斯特韦斯特奖励（Best Western Rewards）与 WorldHotels Rewards 进行合并，直接服务于现有的 7000 万名会员。

该统一计划将于 2027 年 1 月 5 日正式启动，其设计主打简单、透明和高回报率。新计划将引入三个简化的会员等级，同时全面保护会员的所有现有权益，包括等级匹配、会员专属费率以及永不过期的积分。会员将完整保留其现有的积分价值，并享受更多赚取积分的机会。有关该忠诚度计划的更多具体细节，集团计划于 2026 年 11 月 16 日对外公布。

WorldHotels 首席营销官乔尔•帕克（Joelle Park）指出：“WorldHotels Rewards 的设计以我们的客人为每一个决定的核心。通过广泛的消费者研究和会员反馈，我们了解到旅行者想要的忠诚度计划既直观又透明，无论他们旅行到哪里都能得到认可。通过将我们的忠诚度计划整合到 WorldHotels Rewards 下，我们使客人能够更轻松地发现我们的全部产品组合，为每一次旅行找到合适的酒店，无论他们住在哪里都感到宾至如归。”

合并后的 WorldHotels Rewards 会员将可以在以下多元化的品牌组合中累积和兑换奖励：

  • 奢华与生活方式：WorldHotels Collection™、WorldHotels Backdrop™、Aiden®
  • 高档：Best Western Premier®、BW Premier Collection®
  • 日常旅行：BW Signature Collection®、Best Western Plus®、Best Western®
  • 价值：SureStay® Hotels、SureStay Collection®
  • 长期停留：Executive Residency®、@HOME by Best Western®、SureStay Studio®

数字化重塑：以专有探索平台赋能独立酒店

为了支持全新奖励计划的落地并实现宾客互动体验的现代化，WorldHotels 在数字基础设施领域进行了大规模投资。集团推出了全新的官方网站，并对移动应用程序进行了重新设计。

这一全新数字体验的核心是一个专有的探索平台。该平台基于从全球酒店团队收集的超过 10,000 小时的见解和经验构建而成。这些深度见解将帮助旅行者更直观地发现集团组合中的酒店、周边社区及特色体验，同时提供更为便捷的预订管理和忠诚度活动管理体验。通过在单一平台上高度整合本地专业知识、忠诚度计划和数字探索功能，WorldHotels 正在帮助旅行者探索其更广泛的酒店选择，同时为酒店业主创造更多直接预订的机会。

WorldHotels Collection：独立性与规模化的交汇点

在此次转型中，集团旗下的高档和豪华酒店将统一归属于 WorldHotels Collection。这是一个全球独立酒店平台，旨在保留日益成为旅行者决策关键的“个性化”特征。

WorldHotels Collection 目前包含六个细分类别：

  • WorldHotels Luxury
  • WorldHotels Elite
  • WorldHotels Distinctive
  • WorldHotels Crafted
  • WorldHotels Backdrop™
  • WorldHotels Residences™

WorldHotels Collection 总裁罗恩•波尔（Ron Pohl）表示：“豪华酒店的未来与标准化无关。这是为了帮助卓越的独立物业在全球舞台上竞争和发展，同时保持其真实身份。WorldHotels Collection 处于独立性和规模的交汇点，使业主能够获得主要酒店网络的商业力量、技术和需求驱动力，同时保持当今旅行者寻求的量身定制的本地体验。”

目前，WorldHotels Collection 正在积极扩展酒店行业中增长最快的细分领域。其中，WorldHotels Residences 将私人住宅所有权与豪华酒店服务及品牌效应相结合；而 WorldHotels Backdrop 则致力于将旅行者与沉浸式自然环境及高档住宿相融合的独特目的地连接起来。这些细分平台共同为寻求全球分销渠道和品牌知名度的开发商、业主及独立运营商拓宽了全新的增长空间。