AI原生营销与客户体验平台Omnichat正式宣布完成1000万美元A轮融资。本轮融资由Openspace Capital领投，达盈管顾（Darwin Ventures）与橡子园太平洋创投（Acorn Pacific Ventures）跟投。新资金将用于扩展其Agentic AI平台架构、深化Omni AI Agents技术研发，并加速全球市场业务拓展。

迈向“AI驱动商务”：Omnichat的战略转型

随着A轮融资的完成，Omnichat正迎来其发展历程中的重要里程碑。Omnichat创始人兼首席执行官陈正达表示：“此次完成A轮融资，标志着我们正式由‘对话式商务’迈向‘AI驱动商务’。传统客户通讯工具往往仍需大量人力介入推动销售；借助Omni AI Agent平台，企业可部署全天候运行的AI智能体，自主执行销售、营销与客户支持。”

本轮领投方Openspace Capital是一家总部位于新加坡的多策略资产管理机构，长期专注东南亚市场，其代表性投资项目包括GoJek（GoTo）、Kredivo、Fano、Video Rebirth及TradeGecko。Openspace Capital等投资机构的支持，将助力Omnichat将这一AI驱动的商务模式扩展至亚太及全球市场。

核心技术：Omni AI Agents智能体矩阵

本轮资金将全面推动Omni AI Agents的研发与功能升级。该系列AI智能体于2026年推出，旨在对话场景中完成营销、销售与客户服务的核心工作：

  • AI营销智能体：根据单条提示词建立客户分群，并自动生成完整的对话营销活动
  • AI销售智能体：在对话中推荐产品并促成订单转化
  • AI客服智能体：7×24小时处理客户咨询
  • OmniClaw（AI商业分析智能体）：实时追踪客户行为、对话趋势及门店级营收归因

市场对该技术展现出高度认可。OmniClaw于今年6月面世后，在短短两个月内已迅速获得近300个品牌客户采用；同期使用AI营销智能体的企业客户数量亦增长至三倍。

破局传统通讯：全渠道整合与精准营收归因

有别于仅能整合消息对话的传统平台，Omnichat贯通市场营销、销售及客户服务，让跨部门团队均可基于单一客户档案直接联系顾客，并将营收归因至对话，即使顾客在实体门店完成购买亦可精准归因。

作为Meta商业合作伙伴、WhatsApp解决方案供应商及LINE Biz-Solutions官方技术伙伴，Omnichat的AI智能体已覆盖多个主流渠道，包括：

  • WhatsApp
  • LINE
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • WeChat
  • KakaoTalk
  • TikTok

赋能全球品牌：商业化成效与全球化版图

Omnichat的平台已为全球众多企业带来了显著成效，其客户包括Dyson、FILA、屈臣氏、欧舒丹、VF集团、SMCP和美赞臣等国际知名品牌。目前，Omnichat已协助5000个客户创造了超过1亿美元收入。通过进一步融合代理型AI，Omnichat旨在助力企业在无需增加人手的情况下实现营收增长，并运用本轮A轮资金加快全球市场布局。